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Für die Bestimmung der passenden Treppengröße haben wir ein Tutorial -Video gedreht.

• Ein wichtiger Unterschied zwischen den beiden ist, dass eine Leiter aufrechte, vertikale Sprossen hat. Eine Leiter hat flache Stufen.
• Außerdem kann eine Holzleiter mehr oder weniger steil gestellt werden und ist leichter. Ideal für die Verwendung an einem Bücherregal oder einer Bibliothekswand.

Eine Holztreppe mit flachen Stufen ermöglicht einen bequemen Aufstieg. In einer festen Position steht er fest auf dem Boden. Ideal zum Klettern, z. B. auf den Dachboden, das Dachgeschoss, die Garage usw. Vergewissern Sie sich, dass Sie die Treppe befestigen. Unsere Befestigungsstangen und -haken sind ideal dafür geeignet und in verschiedenen Größen und Ausführungen erhältlich.

• Die Holzleiter kann mit einer Befestigungsstange und einem Hakensatz befestigt werden. Das macht die Leiter robust und stabil. Wenn Sie die Leiter nicht benutzen, können Sie sie aufhängen oder hinstellen, so dass sie nicht viel Platz einnimmt. Dazu wird ein zweiter Hakensatz (weiter hinten an der Leiter) angebracht.

Speziell für Bücherregale haben wir die Bücherregal-Sicherungsstange. Bei einigen Bücherregalen sind die Fachböden und/oder Seiten zu schmal, um die Befestigungsfüße/Wandhalterungen anzubringen. Die Füße der Bücherregalstange werden nicht an der Vorderseite des Bücherregals angebracht, sondern auf oder unter einem Fachboden des Bücherregals montiert.

Für die Montage einer Treppe haben wir ein Video-Tutorial gedreht.

Alle Buchen- und Kiefertreppen, die wir liefern, sind unbehandelt. In den Innenräumen ist das Lackieren von Holz nicht nötig. Sie können die Treppe, falls erwünscht, selbst streichen, ölen oder beizen.

Die Eichenholztreppen werden von uns in drei Farben angeboten: in Weiß, Schwarz und in 'Natur'. Außer diesen Farben sind auf Anfrage auch andere RAL-Farben möglich.

 Anlegeleitern, die aus Oregon Pine hergestellt werden, werden immer mit Leinöl behandelt. Eine behandelte Leiter sollte nicht gestrichen werden, weil die Farbe nicht auf dem geölten Holz haftet. Wenn Sie Ihre Leiter streichen möchten, empfehlen wir den Kauf einer unbehandelten Leiter. Wir können die Leitern auch in unbehandeltem Zustand liefern. Nehmen Sie in diesem Fall bitte Kontakt mit uns auf oder fügen Sie am Ende Ihrer Bestellung eine entsprechende Notiz hinzu.

Sämtliche Dachbodentreppen besitzen die gleiche Neigung. Sie können nicht steiler hergestellt werden, weil sonst die Stufen nicht gerade stehen.

Speziell für Räumlichkeiten, die nicht über ausreichend Platz auf dem Boden verfügen, haben wir eine raumsparende Treppe entwickelt. Diese Treppe besitzt flachen Stufen, aber sie ist etwas steiler. Auf diese Weise kann die gleiche Höhe erreicht werden mit weniger Platzverlust auf dem Boden.

Für Fragen oder Ratschläge sind wir telefonisch und per E-Mail erreichbar. Für leicht zu beantwortende Fragen sollten Sie uns anrufen. Wenn Ihre Frage umfangreicher ist, schicken Sie bitte eine E-Mail. In einer E-Mail können Sie Fotos und Abmessungen mitschicken.

E-Mail: [email protected] für eine ausführliche Beratung.

Die Tischlerei kann besichtigt werden. Innerhalb unserer Arbeitszeiten von 08:30 bis 17:00 Uhr sind Sie herzlich willkommen. Bitte rufen Sie vorher an oder schicken Sie eine E-Mail, damit wir Ihren Besuch einplanen können.

Ja, wir geben immer 5 Jahre Garantie. Die meisten Produkte stellen wir selbst in unserer eigenen Tischlerei in Ochten (Niederlande) her. Wenn eine Sprosse oder Stufe repariert werden muss, wird dies in den ersten 5 Jahren kostenlos von uns erledigt.

Sogar wenn die Leiter bzw. Treppe durch eigenes Verschulden repariert werden muss, beispielsweise durch unsachgemäßen Gebrauch, werden wir uns kulant zeigen und eine passende Lösung anbieten. Reparaturen oder Fabriksfehler kommen jedoch selten vor. 

Die Rückgabe ist selbstverständlich kein Problem. Möchten Sie einen Artikel zurückschicken? Schicken Sie dann eine E-Mail an [email protected] Je nach Artikel kann dieser mit der Post zurückgeschickt werden oder wir lassen ihn von einem Spediteur abholen.

Die Kosten für die Abholung der zurückzusendenden Waren betragen 50 € für Leitern und Treppen und werden von der Gutschrift abgezogen. Für kleine Gegenstände bis zu 1,30 m beträgt der Preis 9,95 €. Bei Bestellungen mit einem niedrigeren Bestellwert werden bei größeren Bestellungen (ab 1,30 m) 14,95 € Versandkosten berechnet. Wir senden Ihnen per E-Mail einen Aufkleber für DPD und Sie sollten das Paket selbst in einem Paketshop in Ihrer Nähe abgeben.

Wenn Sie die Waren selbst zurücksenden können, erhalten Sie eine volle Rückerstattung.

Wenn Sie eine Treppe zurückgeben möchten, kostet dies 55 €. Sie wird dann bei Ihnen zu Hause abgeholt.

Wenn Sie Leitern und Treppen umtauschen möchten, kostet dies 45 €.

SOGEM-Baukästen können nur zurückgegeben werden, wenn die Verpackung nicht geöffnet wurde. Wenn ein Teil fehlt oder kaputt ist, schicken wir es kostenlos zurück.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet."

Für den Umtausch oder die Rückgabe von Artikeln, die schwerer als 40 kg sind, wenden Sie sich bitte an [email protected].

Leitern und Treppen werden zweimal pro Woche von unserem Spediteur abgeholt. Das geschieht in der Regel dienstags und donnerstags. In der Regel wird innerhalb von 2-3 Arbeitstagen nach versendung geliefert. Sie erhalten per E-Mail einen Track-and-Trace Code mit der Lieferzeit. Das geschieht in der Regel innerhalb von 48 Stunden.

In Ausnahmefällen kann sich die Produktion verzögern oder müssen wir auf Zubehör- oder Holzlieferungen von unseren Lieferanten warten. In diesen Fällen kann sich die Lieferung verzögern. Wir versuchen dies auf jeden Fall zu vermeiden. Sollte dies doch eintreten, werden wir Sie darüber informieren.

Die Bestellungen werden mit Gel Express versandt. Darüber hinaus werden alle Bestellungen über 350 € werden kostenlos verschickt vorausgesetzt, sie liegt unter einem Gewicht von 40 kg. Wenn Ihre Bestellung schwerer als 40 kg ist, fällt sie unter eine Zwei-Mann-Lieferung/Palettenversand. Hier wird ein Aufschlag von 55 € berechnet. Für Bestellungen mit einem geringeren Bestellwert als 350 € werden bei größeren Bestellungen (ab 1,30 m) 25 € Versandkosten berechnet. Für kleinere Bestellungen (unter 1,30 m) betragen die Versandkosten 9,95 €.